Ufficio postale e sportello bancario ora non rappresentano più le uniche possibilità di pagamento delle bollette: anche altre aziende, come i supermercati e i benzinai, saranno utili per tale servizio.
Sarà possibile, infatti, saldare le bollette attraverso sistemi elettronici (ad esempio un telefono cellulare). Lo scopo della nuova direttiva è quello di creare una regola generale per il pagamento di bollette con le stesse modalità in tutta la comunità europea.

La data di partenza, 1 marzo 2010, è stata pubblicata  sul supplemento speciale alla Gazzetta Ufficiale 36 del 13 febbraio 2010 il dlgs 11 del 2010, con il quale viene recepita la direttiva comunitaria sui sistemi di pagamento.

Iscrivendosi ad un apposito albo e sotto il controllo diretto della Banca d’Italia, i nuovi “istituti di pagamento” avranno la possibilità di offrire servizi  come la gestione dei conti di pagamento, gli addebiti diretti, i bonifici, le operazioni con carte di pagamento, le rimesse di denaro e anche la concessione di prestiti, finora prerogativa esclusiva delle banche.